Une destination de qualité

Qualité de destination

En janvier 2011 Saint-Sébastien a obtenu le Prix à la Meilleure Destination de Qualité Touristique SICTED 2010, qui reconnaît l’engagement des entreprises et services touristiques de la ville vis-à-vis de la promotion, de l’encouragement et de l’amélioration de la qualité touristique.

Depuis 2008, année de l’adhésion de San Sebastián Turismo & Convention Bureau au Projet Intégral de Qualité Touristique à Destination (SICTED), cet organisme de promotion touristique a centré ses efforts sur la reconnaissance de Saint-Sébastien comme une destination de qualité. Grâce à sa poursuite ininterrompue de l’amélioration continue et de la qualité à destination, Saint-Sébastien est une ville qui est parvenue à se positionner comme modèle de qualité touristique.

UNE DESTINATION ACCESSIBLE

Euskadi para todos 

Qualité de destination

En En 2011, San Sebastián Turismo & Convention Bureau a obtenu la meilleure qualification du Modèle d’Accessibilité Touristique, décernée par le Gouvernement Basque. Ce modèle est bâti sur 5 axes, évalués séparément.

L’office de tourisme de San Sebastián Turismo & Convention Bureau est l’un des rares établissements qui obtient le niveau vert en accessibilité dans les cinq axes:

  • Diversité fonctionnelle physique : entrée spacieuse, brochures à différentes hauteurs, espaces de repos...
  • Diversité fonctionnelle visuelle : enseignes grand format, guides en braille...
  • Diversité fonctionnelle auditive
  • Diversité fonctionnelle intellectuelle
  • Diversité fonctionnelle organique : guides spécifiques pour allergiques

 

DÉCALOGUE DU TOURISTE RESPONSABLE

Comme un vrai habitant de Saint-Sébastien

Nous, les habitants de Saint-Sébastien, nous aimons notre ville et nous adorons faire la fête. Voici quelques idées pour vous plonger dans les coutumes locales tout en respectant et en prenant soin de notre ville, en ayant de la considération pour ses espaces et ses coutumes.

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1. Culture basque. notre langue, l’euskara, son expression optimale

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Essayez de saluer en utilisant les mots “kaixo” et “agur”. Vous trouverez d’autres termes utiles et simples dans notre dictionnaire.

2. Profitez au maximum de 100% de votre séjour et découvreznous véritablement

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À Saint-Sébastien, nous avons de très bons agents touristiques qui vous aideront à découvrir les secrets de la ville et ses habitants. Des lieux et des parcours authentiques, hors des trajets les plus touristiques et les plus visités...

3. Il est facile d’avoir un comportement responsable envers l’environnement

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Des petits gestes simples aident à conserver le lieu qui nous entoure. N’oubliez pas de fermer le robinet ou d’éteindre l’air conditionné ou le chauffage. À Saint-Sébastien, nous disposons de logements respectueux envers l’environnement.

4. Déplacez-vous en utilisant le transport public ou le vélo

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Chaque fois que vous le pourrez, utilisez le transport public. Nous vous recommandons pour cela la Carte touristique. Vous pouvez aussi louer une bicyclette et parcourir la ville sur deux

5. Soutenez le petit commerce et le développement local

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Perdez-vous dans les rues de la ville et achetez dans les commerces traditionnels comme si vous étiez un habitant de Saint-Sébastien.

6. Respectez le sommeil des habitants...

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Si vous sortez le soir pour aller de bar en bar, n’oubliez pas qu’il y a des gens qui dorment juste au-dessus d’où vous vous amusez. Si vous respectez leur sommeil, ils vous en seront reconnaissants.

L’Office de tourisme de Donostia/Saint-Sébastien s’est engagé en faveur d’un développement durable et responsable du tourisme, en cherchant le bienfait et le bien-être des citoyens et des personnes qui nous rendent visite.

HORAIRE OFFICE DE TOURISME

De lundi à samedi : 9 h 00-19 h 00 / Dimanche : 10 h 00-14 h 00